RDC : La SNEL accélère la digitalisation de ses services.

Sous le leadership de son Directeur Général, le Professeur Teddy Lwamba, la SNEL SA se tourne vers le numérique, en décidant d’accélérer la digitalisation de ses services et opérations.

Cette transformation numérique a été choisi pour optimiser ses opérations, réduire les pertes technico-commerciales et améliorer l’expérience client.

Selon notre source, le programme prévoit l’installation de compteurs prépayés intelligents et l’utilisation de l’application « SNEL et moi » pour la gestion à distance.
A noter que l’application « SNEL et moi » permet aux abonnés de consulter leur consommation et les délestages. Il est prévu également la gestion des données par l’utilisation d’une plateforme connectée pour surveiller en temps réel la consommation et réduire les pertes.
Les autres objectifs de cette réforme sont :

• Améliorer la facturation, réduire les pertes techniques, et moderniser les sous-station ;
• Améliorer la transparence dans la gestion de l’entreprise et la relation avec la clientèle. 

Il faut souligner aussi que ce plan stratégique concocté par le DG Teddy Lwamba, vise à réduire les pertes et améliorer la relation SNEL-client face aux enjeux de l’heure. C’est un projet qui vise surtout la bonne gestion des réseaux de distribution des postes HT, MT et BT.

Nicky Mpoyi